Cómo evitar contracargos

Para evitar contracargos y asegurar una venta segura, te recomendamos que recojas y conserves la siguiente documentación:

1. Solicita el número de autorización de la transacción.
2. Obtén una copia de la identificación del tarjetahabiente.
3. Guarda los comprobantes de la transacción (voucher digital, detalle de la transacción o notas de envío).
4. Conserva una copia de la factura, que debe incluir los datos del tarjetahabiente.
5. Registra la información de la entrega del producto (dirección, nombre, teléfono, etc.).
6. Asegúrate de contar con una constancia de entrega del producto o servicio.
7. Finalmente, conserva cualquier otro documento que respalde la venta al cliente, como la confirmación de autorización, registros de comunicación con el cliente, fotos o videos.

Con esta documentación, podrás protegerte de los contracargos.